モバイル･メール･システム

メール配信スタートアップマニュアル

2019.11.6 第 7 版

ＳＴＥＰ1 ：管理画面について

ＳＴＥＰ2：メール配信について

メールを作成する

メール配信でできること

ログイン方法 / 管理画面

ＳＴＥＰ3：メール作成

ＳＴＥＰ4：メール配信

設定画面

メール作成・配信時の設定

はじめに

本マニュアルでは、初めてアットメールをご利用い

ただく方を対象にメール配信のご利用方法・各設定

などをご説明いたします。

ご利用前に確認いただき、売上アップ・セールスプ

ロモーションにご活用ください。

モバイル・メール・システム

メール配信スタートアップマニュアル

初期設定

P.1

P.2

P.3

.12

メールの配信予約をする

配信予約されたメールの配信変更・解除、メールの編集・削除をする

メールの配信方法を選択する

P.8

P.9

ＳＴＥＰ5：各種設定

.10

配信した履歴を確認する

.11

メールの形式を選択する

P.5

画像を挿入する

P.3

メールの配色を選択する

P.7

P.4

P.6

.13

メール配信までの流れ

P.2

メールの作成内容を確認する

P.7

メールの作成を完了する

P.7

会員登録・会員解除設定

.13

-１-

ＳＴＥＰ1

管理画面について

メールシステムの管理画面についてご説明します。販促用メールの作成や各種設定、会員登録状況の確認など

も全てこの画面から操作します。

ログイン方法／管理画面

■登録完了メール

■ログイン画面

この度はご登録いただきまして誠にありがと

うございます。お手続きが完了しましたので、

ID とパスワードをご案内いたします。

お客様の ID：12345

パスワード：abcde

登録完了メール

受信メール

登録完了メールまたはログイン画面からID・パスワード

を入力して管理画面にログインします。

また、C2公式ホームページからもログインできます。

※ホームページ・システムを

お申込みの方は、ログイン後

「メール配信管理画面」リンク

をクリックしてください。

http://www.at-ml.jp/login.php?in=

12345&pw=abcde

▼管理画面へのログインはコチラ

info@xxxx.at-ml.jp

■ログイン方法

①

②

③

④

⑤

⑥

⑦

⑧

⑨

⑩

⑪

⑫

⑬

メールマガジン登録用のＱＲコードが表示されます。

アットメールの最新情報や機能のアップグレードなど

が確認できます。

メールの最終配信日時および直近のメール配信予定

日時が表示されます。

「統計情報詳細」で、月別の会員登録数、配信数、直近

のメール配信プレビューが確認できます。

「メール配信履歴」で、配信の予約・履歴が確認でき

ます。

メールを作成できます。メール作成の手順について

は、次頁をご参照ください。

※初回ログイン時はが表示されてい

ます。（→P.3）

メール配信の設定をします。

※初回ログイン時は表示されていません。(→P.3)

問い合わせの管理や、メール配信に関わる各項目の

設定などができます。

アットメールのコースや支払状況などの確認ができ

ます。

請求書・領収書の発行をします。

3G携帯での個体識別番号を利用したログインの設定

をします。次回からのログインが簡単になります。

※3G携帯のみ対応

管理画面にログインするパスワードを変更できます。

各種マニュアルや弊社へのお問い合わせ、メールの

作成例が参照できます。販促メールをより効果的な

ものとするための参考として、ぜひご活用ください。

管理画面からログアウトします。

※「ホームページを編集する」は、ホームページ・シス

テムをお申し込み頂くと使用可能になります。

■管理画面

■管理画面トップページ

③

④

⑤

⑥

⑦

②

⑨

⑧

⑩

⑪

⑫

⑬

ＳＴＥＰ2

-２-

割引クーポン送付のお知らせ

info@xxxx.at-ml.jp

アットカフェからクーポンのプレゼ

ントです！

お会計の際、店舗スタッフにこの

画面を見せてください！！

クーポンメール

アットカフェからのお知らせ

毎月14日はアイスの日！

アイスの日にご来店いただいたアッ

トカフェメンバー様にはこの季節に

ピッタリのプレゼントをご用意して

おります。

ご来店心よりお待ちしております。

info@xxxx.at-ml.jp

画像付きメール

ターゲットメール

アンケートメール

▼ターゲット名

新規来店

▼性別

【絞込み内容】

女性

▼年齢

【絞込み内容】

20∼３０代

メールにクーポンを添付

できます。

作成したアンケートをメールで

配信できます。会員登録時にア

ンケートに回答してもらうこと

が可能です。ターゲットを絞り、

より効率的なメール配信ができ

ます。

アットカフェからのお知らせ

毎月14日はアイスの日！

アイスの日にご来店いただいたアッ

トカフェメンバー様にはこの季節に

ピッタリのプレゼントをご用意して

おります。

ご来店心よりお待ちしております。

info@xxxx.at-ml.jp

メール配信でできること

メール管理機能では様々な機能を使って販促用のメールを作成できます。

メール配信について

メール配信までの流れ

メールの形式

画像添付

配色

etc

配信対象の指定

配信方法の指定

同時投稿設定

プレビュー

テスト配信

本文作成メール設定

メール配信確認本配信

ログイン

本文の入力

※初回ログイン時

のみ初期設定あり

メール作成

-３-

初期設定

ＳＴＥP3

初めてメール配信を行う場合は初期設定を行う必要が

あります。

■初期設定する

管理画面のトップページよりを

クリックします。

「初期設定する」リンクをクリックします。

差出人名の設定をします。

署名の設定をします。

①

②

③

④

メール作成時の注意

ブラウザの「戻る」ボタンを使用すると、思わぬエラーに

つながる可能性があります。１つ前の画面に戻る際は画

面上のをクリックしてください。

以上で初期設定が完了します。

はに切り替わり、

が表示されます。( 下図参照 )

■初期設定

■管理画面トップページ

■差出人名の設定

③

■署名の設定

④

■初期設定完了後の管理画面トップページ

ＳＴＥＰ2

メールを作成する

メール作成

-４-

ＳＴＥP3

■本文を作成する

リンクを作成できます。

詳細は同頁「置き換え文字の設定」を参照ください。

件名を入力します。※必須

文頭テキスト、中央テキスト、文末テキストに本

文を入力します。※中央テキストのみ必須

※テキストメールを作成する場合、表示位置の選択

や本文内に絵文字は利用できません。画像付きメー

ルを作成する場合、本文内にＨＴＭＬタグを利用でき

ます。

残り文字数を確認できます。

※3G 携帯・スマートフォンの場合、を

クリックすることで、本文に使用できる残り文字数を

確認できます。

表示位置を設定することにより、本文の表示され

る位置を左、中央、右から選択できます。

本文入力後、をクリックしてメール形式の

選択画面へ移動します。(→P.5)

管理画面のトップページよりを

クリックます。

①

②

③

④

⑤

⑥

をクリックし、入力欄を表示

させます。

リンク名を入力します。

URL を入力します。

■置き換え文字の設定

①

②

③

置き換え文字 (「%%LINK1%%」または

「%%LINK2%%」) をコピーし、本文に貼り付ける

ことでリンクを作成できます。

図1：挿入例

図2：メール送信イメージ

②

④

⑤

⑥

■メール本文作成画面

③

以前配信した文章を引用してメールを作成でき

ます。アンケートやクーポンを再配布したい場

合などに便利です。

Check

①

②

③

■置き換え文字一覧画面

①

-５-

メールの形式を選択する

■メールの形式について

作成するメール形式を選択します。

画像やメールの配色、HTML タグを利用したい場合

は、「画像付きメール」を選択します。

「テキストメール」の場合は、3G 携帯にも対応した

メールを送信できます。

メール内にクーポンやアンケートを挿入したい場合、

「クーポンメール」または「アンケートメール」を選

択します。

次頁より、「画像付きメール」についてご説明します。

■メール形式の選択画面

ＳＴＥP3

メール作成

画像付きメールの場合、本文内に画像を挿入でき

ます。挿入する画像のアップロード方法は端末に

よって異なります。

【PC、スマートフォンの場合】

をクリックし、画像の選択後に、

をクリックします。

【3G携帯の場合】

「画像：メール送信」をクリックするとメーラーが立ち

上がりますので、メールに画像を添付し送信します。

メール送信後、をクリックします。

【iPhone（iOS 7.1.2 以前の端末）の場合】

「画像：メール送信」リンクをクリックしてメッセージ

アプリが起動したら、画像を添付して送信します。

もしくは、表示されるメールアドレスをコピーし、「写

真」アプリから画像を選択し、「画像：メールで送信」

を選択します。

メール送信後、ブラウザに戻り、をクリック

します。

※アップロードした画像を削除したい場合は

をクリックします。

本文内に画像を挿入しない場合、そのまま

をクリックします。

作成した本文の中から挿入位置を選択します。

選択後の画面で画像の挿入位置を確認し、

をクリックします。

※3G 携帯・スマートフォンでは確認画面イメージ

が異なります。

画像を挿入する

①

②

③

④

メール作成

ＳＴＥP3

■画像をアップロードする

■画像のアップロード

■挿入位置を選択

■挿入位置の選択

■挿入位置の確認

-６-

※JPG、GIF画像に対応しています。

■画像アップロード後

②

③

④

①

②

③

④

⑤

■ 配色を選択する

■ 配色の選択

■ メール作成の完了

そのままテスト配信・配信設定を行う場合は、

「メール内容詳細へ」リンクをクリックします。

メール内容詳細画面でをクリックす

るとテスト配信ができます。

詳細は次頁「配信を設定する」をご参照ください。

■ メールの作成内容確認画面

■ メール作成内容の確認

メールの作成内容を確認後、をクリックし

ます。

⑥

⑦

メールの作成完了画面に移動しメール作成が完了し

ます。

■ メールの作成完了画面

■ 他の色から選ぶ

※3G 携帯・スマートフォンでは確認画面イメー

ジが異なります。

メールの配色を選択する

メール作成

-７-

メールの作成内容を確認する／メールの作成を完了する

ＳＴＥP3

⑤

③

④

⑥

⑦

文字色とリンク色、背景色のセットが一覧表示され

ます。お好みのものを選択し、をクリックし

ます。

それぞれ、任意の色に設定したい場合は

を選択します。

色選択のパレットが表示されます。

背景色、文字色、リンク色それぞれで、任意の色を

選択するか、カラーコード、カラーネームを入力し

指定します。

入力例

カラーコード： #

カラーネーム : white

任意の色に設定後、をクリックします。

配色を選択後、をクリックします。

メールの配信予約をする

メール配信

-８-

■メール配信リスト

ＳＴＥＰ４

メール内容詳細画面にが表示されます。

クリックすると、設定されたアドレスにテストメールが配

信されます。(下記参照)

配信方法選択画面が表示されます。

選択方法の詳細は次頁よりご参照ください。

作成したメールを配信するには、より配信の設定をします。

既に配信予約を行っているメールもこの画面より変更できます。(→P.10)

管理画面のトップページ(→P.3)より

をクリックします。

件名のリンクをクリックします。

①

②

①

②

■メール内容の確認

■テストメールを送信する

■テストメール配信先設定

テストメールを配信する場合、よりアドレスを

設定する必要があります。

アドレスを入力します。

※5件までアドレスを登録できます。

をクリックし、確認画面でをクリックし、設定

が完了します。

①

②

①

②

■配信するメールを選択する

※ よりメールの内容を編集できます。

※ よりメールを削除できます。

※ よりテストメールの送信先を設定でき

ます。詳細は同頁「テストメールを送信する」をご参照

ください。

※迷惑メール送信目的でのご利用は堅くお断り致し

ます。違反が発覚した場合には強制退会などの厳しい

処分が科される場合がございます。

②

■配信予約を設定する

■テストメール配信先設定後

※メール作成完了画面(前頁参照)の「メール内容詳細」

リンクより配信設定する場合は、この手順は必要ありま

せん。

メールの配信方法を選択する

メール配信

-９-

ＳＴＥＰ４

①

②

③

④

⑤

メールの配信対象者が選択できます。

※作成したメールの形式によって、選択できる配信

対象項目のみ表示されます。

【全てのメール会員】

全員に配信できます。

【グループから指定】

ご自身の管理している子店舗のメール会員に配信で

きます。

※複数店舗ご利用のお客様のみ表示されます。

【ターゲットを指定】

アンケートメールでのアンケートの結果に応じて配

信できます。

※アンケートの回答者がいる場合のみ表示され

ます。

【アンケートの未回答者】

アンケートメールでのアンケートの未回答者にのみ

配信できます。

【顧客リストから指定】

顧客管理の顧客リストに配信できます。

※別途オプションの申込が必要です。

メールの配信方法を[即時配信]または[予約配信]よ

り選択できます。

[予約配信]の場合は配信日時も設定します。

■配信方法を選択する

配信の設定を行うメールを選択後、配信方法を選択します。

メール配信時、メールアーカイブの表示やツイッター

へメールを投稿する場合、それぞれ選択してくだ

さい。

入力後、をクリックします。

内容確認後をクリックします。

■配信時の同時投稿を選択する

■配信方法の選択

③

④

■配信を設定する

■配信イメージの確認

⑤

※メールアーカイブはマルチデバイス・ホームページ・シ

ステムで利用できるアイテムです。

※SNS連動集客システムオプションをご利用の方

は、Twitterは表示されません。

※3G携帯、スマートフォンでは配信イメージが異なり

ます。

以上で完了です！！

「即時配信」を選択した場合は、配信が開始されます。

※回線の状況によって配信時間が多少遅れることがあ

ります。

配信予約されたメールの配信変更・解除、メールの編集・削除をする

メール配信

-１０-

■メール配信リスト

ＳＴＥＰ４

配信予約の変更ができます。(→P.9)

配信予約の解除ができます。

※配信解除されたメールは下書きの状態に戻ります。

※配信予定時間の5分前になると解除できなくなるの

で、ご注意下さい。

メールの内容を編集できます。(→P.4)

※配信予定時間の10分前になると修正はできなく

なるので、ご注意下さい。

※画像付きメールを修正する場合は、画像を添付し直

す必要があります。

このメールを削除できます。

■配信予約されたメールを選択する

■選択したメール内容詳細を表示する

管理画面のトップページ(→P.3)より

をクリックします。

既に配信予約を行っているメールは[配信予約の期間抽

出]を利用してメールの抽出ができます。

その場合、期間選択後をクリックします。

件名または本文に含まれているキーワードで

メールの抽出ができます。

その場合、キーワードを入力後にをクリックします。

件名のリンクをクリックします。

①

②

③

④

⑤

⑥

⑦

⑧

③

■メール内容の確認

⑤

⑥

メールを選択後、配信する内容を確認します。

※「配信履歴一覧」リンクをクリックすると、過去に配信し

たメールを確認できます。

③

②

⑦

⑧

④

メール配信

-１１-

過去に配信したメールの履歴を確認します。

■配信履歴一覧

■確認するメールを選択する

配信した履歴を確認する

■メールの配信履歴を確認する

管理画面のトップページより「メール配信履歴」リン

クをクリックします。

[メール会員数][メール配信回数][前回配信日]をそ

れぞれ確認できます。

最近配信したメールを確認できます。

※件名リンクをクリックするとメールの内容を確認

できます。

「全て表示」リンクをクリックして配信済のメールを

全て確認できます。

①

②

③

④

⑤

⑥

⑦

⑧

「期間選択」を利用して配信日時をもとに配信済

メールの抽出ができます。

配信履歴の各メールの件名リンクをクリックする

と、過去に配信したメールの内容を確認できます。

■配信済メールの確認

③

■配信済メールの確認

④

■メールを削除する

配信履歴を一覧から削除する場合は

をクリックしてください。

確認画面でをクリックして完了です。

■管理画面トップページ

⑥

⑤

⑦

※3G 携帯・スマートフォンではメール内容詳

細イメージが異なります。

ＳＴＥＰ４

■設定画面

■管理画面トップページ

各項目の管理や設定ができます。

①

②

③

④

管理画面のトップページより

をクリックします。

各種項目の管理ができます。

各種項目の設定ができます。

その他の設定ができます。

【メール作成・配信時の設定】

メール本文の配色や署名の内容、SNSへの投

稿リンクの表示など、メール作成･配信に関わる

基本的な設定ができます。

【会員登録・会員解除設定】

メール会員の退会方法や自動返信文の編集な

ど、メール会員登録と解除に関する設定ができ

ます。(→P.14)

【メールアドレス管理】

登録用メールアドレス（アカウント名）の変更が

できます。

【サポートメール受信設定】

サポートメールを受信するメールアドレスの登

録・編集ができます。サポートメールでは、売上

アップに繋がる様々なアットメール活用方法を

メールでご紹介しています。

【お問い合わせ管理】

お問い合わせ内容の確認や、返信ができます。

【転送先設定】

お問い合わせとして受信したメールを転送するた

めのアドレスや受信する時間帯などを設定し

ます。

【自動返信文編集】

お問い合わせに対して、自動で返信する文章を編

集できます。

【クーポン管理】

メール配信時に使用するクーポンの編集や、新規

作成ができます。

【アンケート管理】

メール配信時に使用するアンケートの編集や、新

規作成ができます。

■配信設定画面

設定画面

-１２-

②

③

④

各種設定

ＳＴＥＰ5

①

■設定画面

■メール作成・配信時の設定

メール作成・配信時の設定／会員登録・会員解除設定

-１３-

①

②

③

④

⑤

⑥

メール本文の背景色、文字色、リンク色を設定で

きます。

メール本文内に掲載するホームページアドレス、

電話番号、メールアドレスなどの情報を設定で

きます。

テストメールの配信先を設定できます。

SNSの投稿リンクをメール本文に表示させるか

設定できます。

作成したメールをメールアーカイブアイテムに表

示するか、Twitterに同時投稿するかを設定でき

ます。

※メールアーカイブはマルチデバイス・ホーム

ページ・システムで利用できるアイテムです。

※SNS連動集客システムオプションをご利用の

方は、Twitterは表示されません。

メール会員がメールを受信した際に、[From]欄

に表示される差出人のメールアドレスの替わり

に、設定した差出人名を表示できます。

※一部端末は非対応です。

設定画面より「メール作成・配信時の設定」リンクを

クリックします。

各種設定

ＳＴＥＰ5

③

②

④

⑥

⑤

①

■会員登録・会員解除設定画面

①

②

③

メール会員登録時に、相手に自動的に返信する文

章を編集できます。

メール会員退会時に、相手に自動的に返信する文

章を編集できます。

メール会員を退会する方法を選択できます。

【空メールで退会】

相手が空メールの送信だけで退会が完了します。

【退会確認】

相手が空メールを送信した後、退会確認を行い

ます。相手が誤って退会してしまうことを防ぎます。

【アンケートで退会】

相手にアンケート画面へのＵＲＬがついたメールを

送信します。退会理由を回答して頂いた後に退会が

完了します。

設定画面より「会員登録・会員解除設定」リンクをク

リックしします。

①

②

③

■メール作成・配信時の設定画面

■会員登録・会員解除の設定

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〒

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